▶ Resposta rápida
Ajustes → Mail → Adicionar Conta → Outra → Adicionar Conta de Mail. IMAP em
mail.seudominio.com.br porta 993, SMTP porta 465 com SSL.◷ Leitura: 4 min↻ Atualizado em 04/05/2026✓ Por Equipe ZenHost
Configurar seu e-mail profissional (contato@suaempresa.com.br) no app Mail do iPhone leva 2 minutos.
▶ Antes de começar
Tenha em mãos:
- E-mail completo (ex.: contato@suaempresa.com.br)
- Senha da conta (a mesma do Webmail)
▶ Passo a passo (iOS 15+)
- Abra Ajustes no iPhone.
- Role e toque em Mail.
- Toque em Contas → Adicionar Conta.
- Toque em Outra (no final da lista).
- Toque em Adicionar Conta de Mail.
- Preencha:
- Nome: seu nome (aparece como remetente)
- E-mail: e-mail completo
- Senha: a senha da conta
- Descrição: qualquer nome (ex.: "Trabalho")
- Toque em Seguinte.
- O iPhone tenta detectar automaticamente. Se falhar, mostra os campos de servidor.
- Selecione IMAP no topo.
- Em Servidor de Recebimento (IMAP):
- Nome do host:
mail.seudominio.com.br - Nome de usuário: e-mail completo
- Senha: a senha
- Nome do host:
- Em Servidor de Envio (SMTP):
- Nome do host:
mail.seudominio.com.br - Nome de usuário: e-mail completo
- Senha: a senha
- Nome do host:
- Toque em Seguinte e aguarde a verificação (15-30s).
- Toque em Salvar. ✓ Pronto.
ⓘ Dica: Substitua seudominio.com.br pelo SEU domínio real (sem o www). Exemplo: se seu site é www.lojadojoao.com.br, o servidor é
mail.lojadojoao.com.br.▶ Erro: "Não foi possível verificar identidade do servidor"
Esse aviso aparece se o iPhone tentou conectar antes do SSL terminar de instalar. Solução:
- Toque em Detalhes e depois em Confiar.
- Se persistir: Ajustes → Mail → Contas → [sua conta] → SMTP → mail.seudominio.com.br e confirme:
- Usar SSL: Ativado
- Porta: 465
- Autenticação: Senha
▶ Erro: "Não é possível enviar e-mail"
Geralmente é problema de SMTP (envio). Confira:
- Servidor SMTP está configurado (não fica "fora")
- Porta 465 com SSL
- Usuário/senha do SMTP idênticos ao IMAP
▶ Configurações resumo
| Item | Valor |
|---|---|
| Servidor IMAP | mail.seudominio.com.br |
| Porta IMAP | 993 SSL/TLS |
| Servidor SMTP | mail.seudominio.com.br |
| Porta SMTP | 465 SSL |
| Usuário | E-mail completo |
❑ Perguntas Frequentes
▶ Aparece "Não foi possível verificar identidade do servidor".
Toque em "Detalhes" → "Confiar". Se persistir, confira que SMTP está com SSL ativado e porta 465.
▶ O e-mail recebe mas não envia.
Problema de SMTP. Em Ajustes → Mail → sua conta → SMTP → confirme servidor mail.seudominio.com.br, porta 465, SSL ativo, autenticação por senha.
▶ Devo usar IMAP ou POP no iPhone?
Sempre IMAP. Sincroniza com outros dispositivos (PC, web). POP3 só baixa pro celular e não sincroniza.
