▶ Resposta rápida
cPanel → Redirecionadores → + Adicionar Redirecionador → preencha origem e destino. Funciona 24/7, sem ocupar espaço da conta.
◷ Leitura: 3 min↻ Atualizado em 04/05/2026✓ Por Equipe ZenHost
Um redirecionador (forwarder) manda automaticamente cópias de e-mails de uma conta pra outra(s). Útil para:
- Receber vendas@suaempresa.com.br direto no seu Gmail pessoal
- Mandar cópia de contato@ para 2-3 atendentes ao mesmo tempo
- Encaminhar contas antigas que serão desativadas
▶ Diferença: redirecionador vs encaminhamento no Outlook
| Tipo | Funciona? |
|---|---|
| Forwarder do cPanel | Funciona 24/7 mesmo com PC desligado. Recomendado. |
| Regra do Outlook | Só funciona com Outlook aberto. |
▶ Passo a passo
- Acesse o cPanel (veja como).
- Na busca digite "Redirecionadores" ou "Forwarders", ou role até E-MAIL → Redirecionadores.
- Clique em + Adicionar Redirecionador.
- Preencha:
- Endereço a Encaminhar: a parte antes do @ (ex.: vendas)
- Domínio: seu domínio
- Destino: "Encaminhar para o endereço de e-mail" → digite o e-mail destino (ex.: seuemail@gmail.com)
- Clique em + Adicionar Redirecionador.
ⓘ Dica: Você pode adicionar vários redirecionadores pra mesma origem. Ex.: contato@ encaminha pra joao@gmail.com E pra maria@gmail.com ao mesmo tempo.
▶ Caso especial: encaminhar TODOS os e-mails do domínio
Útil se você quer pegar tudo que chega em qualquer @suaempresa.com.br:
- cPanel → Redirecionadores.
- Clique em + Adicionar Redirecionador de Domínio.
- Em Domínio, escolha o seu.
- Em Destino, digite o e-mail que receberá tudo.
- Salvar.
▶ Cuidados
- Encaminhar pra Gmail: o Gmail pode marcar como spam se a origem não tiver SPF. Veja SPF/DKIM/DMARC.
- Loop de encaminhamento: NÃO encaminhe A → B → A. Causa loop infinito.
- Cota: redirecionador NÃO armazena no servidor da ZenHost — só passa adiante. Não consome espaço.
- Resposta: ao responder um e-mail encaminhado pelo Gmail, vai do seu Gmail (não do vendas@). Se quiser responder COMO vendas@, configure "Send mail as" no Gmail.
▶ Como remover
- cPanel → Redirecionadores.
- Localize na lista o redirecionamento.
- Clique em Excluir à direita.
❑ Perguntas Frequentes
▶ Posso encaminhar para mais de um destinatário?
Sim. Adicione múltiplos redirecionadores com a mesma origem e destinos diferentes. Todos receberão cópia.
▶ Encaminhamento de e-mail consome cota de armazenamento?
Não. Redirecionador apenas repassa a mensagem — não armazena no servidor da ZenHost.
▶ O destinatário sabe que é um e-mail encaminhado?
Sim, normalmente o cliente de e-mail mostra o cabeçalho "Forwarded for". Se quiser que pareça enviado para o destino direto, configure como alias no cPanel.
