▶ Resposta rápida
A ZenHost faz a migração gratuita — abra chamado em Suporte → Migração. Para fazer você mesmo: configure as 2 contas no Outlook/Thunderbird e arraste pastas.
◷ Leitura: 6 min↻ Atualizado em 04/05/2026✓ Por Equipe ZenHost
Trocou de hospedagem mas tem caixa cheia de e-mails antigos no provedor anterior? Aqui as 3 formas de migrar tudo sem perder nada.
✓ Pronto: A ZenHost faz a migração gratuitamente. Abra chamado em "Suporte → Migração" com credenciais do provedor antigo. Concluímos em 4-24h.
▶ Antes de começar
- Crie a conta de e-mail nova na ZenHost (veja como).
- Tenha em mãos:
- Servidor IMAP do provedor antigo + porta + usuário + senha
- Servidor IMAP da ZenHost:
mail.seudominio.com.brporta 993 SSL
▶ Método 1 — Pelo Outlook ou Thunderbird (mais simples)
- Configure as 2 contas no mesmo Outlook (a antiga e a nova).
- Ambas com IMAP — pra ver pastas dos dois lados.
- Aguarde sincronização completa (pode demorar horas se tem muitos e-mails).
- Selecione todos e-mails de uma pasta na conta antiga (Ctrl+A).
- Arraste para a pasta correspondente da conta nova.
- Repita para cada pasta.
ⓘ Dica: Use Thunderbird (gratuito, mais rápido que Outlook para esse trabalho). Baixe em thunderbird.net.
▶ Método 2 — imapsync (servidor a servidor)
Mais rápido pra volumes grandes (5 GB+). Roda no servidor da ZenHost.
- Abra chamado em Suporte → Migração.
- Inclua:
- Servidor IMAP antigo + porta
- Lista de contas a migrar (e-mail + senha de cada)
- Conta destino na ZenHost (deve estar criada)
- A equipe roda
imapsyncno servidor — preserva pastas, datas, flags (lido/não-lido), etc. - Notificamos quando terminar (geralmente em 4-24h).
▶ Método 3 — Migrar do Gmail
Gmail tem peculiaridades. Passos específicos:
- No Gmail antigo: Configurações → Encaminhamento e POP/IMAP.
- Em Acesso IMAP: ative.
- Como Google bloqueia "apps menos seguros", use senha de aplicativo:
- Conta Google → Segurança → Verificação em duas etapas → Senhas de aplicativo
- Gere uma para "Mail"
- Use essa senha (não a sua principal) na configuração
- Configure como conta IMAP no Outlook/Thunderbird:
- Servidor:
imap.gmail.com - Porta:
993SSL - Usuário: e-mail completo
- Senha: a senha de aplicativo
- Servidor:
- Configure também a conta da ZenHost no mesmo cliente.
- Arraste pastas como no Método 1.
▶ Migrar contatos e calendário
IMAP migra só mensagens. Pra contatos e calendário:
- Contatos: exporte como vCard ou CSV no provedor antigo, importe no destino
- Calendário: exporte como ICS, importe no destino
- Configurações: são por cliente (Outlook, app celular). Não migram automaticamente.
▶ Após migração — checklist
- ✓ Todas pastas vieram (incluindo subpastas)?
- ✓ Total de mensagens bate? (Compare contagem)
- ✓ E-mails antigos abrem corretamente?
- ✓ Anexos vieram?
- ✓ Apontou DNS pra ZenHost? (veja como)
- ✓ Configurou Outlook/celular com a conta nova?
⚠ Atenção: Não cancele o serviço antigo até confirmar que tudo chegou no novo. Mantenha por 30 dias como segurança.
❑ Perguntas Frequentes
▶ Vou perder e-mails durante a migração?
Não, se feita corretamente. IMAP copia (não move) por padrão. Mantenha a conta antiga ativa até confirmar que tudo chegou no servidor novo.
▶ Quanto tempo demora pra migrar 5 GB de e-mails?
De 4 a 24 horas, dependendo do volume e da conexão. Em servidor a servidor (imapsync) é mais rápido.
▶ Posso migrar do Gmail para ZenHost?
Sim. Ative IMAP no Gmail (Configurações → Encaminhamento e POP/IMAP), gere uma senha de app, e use uma das 3 técnicas abaixo.