▶ Resposta rápida
IMAP:
mail.seudominio.com.br porta 993 SSL. SMTP: mesmo servidor porta 465 SSL. Usuário = e-mail completo, senha = mesma do Webmail.◷ Leitura: 5 min↻ Atualizado em 04/05/2026✓ Por Equipe ZenHost
Configurar o e-mail da sua empresa no Outlook leva uns 3 minutos. Tenha em mãos: endereço do e-mail + senha.
☑ Configurações do servidor (memorize ou anote)
| Item | Valor |
|---|---|
| Servidor IMAP (entrada) | mail.seudominio.com.br |
| Porta IMAP | 993 (com SSL/TLS) |
| Servidor SMTP (saída) | mail.seudominio.com.br |
| Porta SMTP | 465 (com SSL) ou 587 (com TLS/STARTTLS) |
| Usuário | Endereço completo (ex.: contato@suaempresa.com.br) |
| Senha | A mesma do Webmail |
| SMTP requer autenticação? | SIM (mesma senha do IMAP) |
ⓘ Dica: Use sempre IMAP (não POP3). IMAP sincroniza pastas entre dispositivos — se você ler no celular, fica lido no PC.
▶ Passo a passo no Outlook (Windows)
- Abra o Outlook.
- Clique em Arquivo → Adicionar Conta.
- Digite o e-mail completo e clique em Conectar.
- Se o Outlook não detectar automático, clique em Opções avançadas e marque "Permitir que eu configure manualmente minha conta".
- Escolha IMAP.
- Preencha os dados da tabela acima e clique em Avançar.
- Digite a senha e clique em Conectar.
◉ No Outlook para Mac
- Abra o Outlook.
- Outlook → Preferências → Contas → + → Nova Conta.
- Digite o e-mail e clique em Continuar.
- Escolha IMAP.
- Preencha conforme tabela acima.
- Clique em Adicionar Conta.
▢ No celular (Gmail, Apple Mail, Outlook Mobile)
Abra o app de e-mail → Adicionar conta → Outras / IMAP e use os mesmos dados acima.
⚠️ Atenção: Se der erro de conexão, teste primeiro pelo Webmail com o mesmo e-mail e senha. Se entrar no Webmail mas não no Outlook, o problema é configuração — confira porta e SSL.
⊘ Erros comuns
| Erro | Solução |
|---|---|
| "Senha incorreta" | Confirme no Webmail. Se entrar lá, é digitação ou autocompletar do navegador. |
| "Não foi possível conectar ao servidor" | Verifique se o domínio já propagou (até 24h após apontamento). |
| E-mails caem em spam do destinatário | Verifique SPF/DKIM. Abra chamado pra a gente conferir. |
❑ Perguntas Frequentes
▶ Devo usar IMAP ou POP3?
IMAP. Sincroniza pastas e leitura entre dispositivos (PC, celular, web). POP3 só baixa pra um dispositivo e é considerado obsoleto.
▶ O Outlook diz "Senha incorreta" mas eu sei que está certa.
Teste no Webmail primeiro. Se entrar lá, é problema de configuração: confira se a porta SMTP é 465 com SSL, e se "SMTP requer autenticação" está marcado.
▶ Posso configurar 2 e-mails diferentes no mesmo Outlook?
Sim, sem limite. Cada um vira uma conta separada com pastas próprias.
