▶ Resposta rápida
cPanel → Backup → Baixar um Backup Completo da Conta. Em 10-30 min recebe e-mail com link para baixar.
◷ Leitura: 4 min↻ Atualizado em 04/05/2026✓ Por Equipe ZenHost
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Responsabilidade Compartilhada: a ZenHost protege a infraestrutura (servidor, firewall, antimalware, backup automático). Manter senhas, atualizar WordPress/plugins e backup próprio de dados críticos é responsabilidade do cliente. Saiba mais →
A ZenHost faz backup automático diário via JetBackup5, mas é boa prática você também ter uma cópia local antes de mudanças importantes (atualizar plugin, migrar tema, etc).
ⓘ Dica: Para restaurar backups automáticos (mais comum), veja Como restaurar via JetBackup5.
▦ Tipos de backup no cPanel
| Tipo | Inclui | Quando usar |
|---|---|---|
| Backup completo | Tudo: arquivos + bancos + e-mails + configs | Migração entre servidores |
| Backup parcial — Diretório Home | Apenas arquivos do site | Antes de modificar tema/plugins |
| Backup parcial — Banco de Dados | Apenas o MySQL | Antes de update do WP |
| Backup parcial — E-mails | Apenas mensagens recebidas | Antes de excluir conta de e-mail |
▶ Passo a passo — Backup completo
- Acesse o cPanel (veja como).
- Na busca do cPanel digite "Backup" ou role até ARQUIVOS → clique em ⤓ Backup.
- Em Backups Completos, clique em Baixar um Backup Completo da Conta.
- Destino: deixe "Diretório Inicial" (gera o arquivo dentro da sua conta).
- Em E-mail, opcional — se quiser receber notificação quando ficar pronto.
- Clique em Gerar Backup.
ⓘ Dica: Backup completo de site grande (mais de 5 GB) pode levar de 10 minutos a 1 hora. Você pode fechar a tela — quando ficar pronto, recebe e-mail.
↓️ Como baixar o backup pra seu computador
- Volte na tela Backup.
- Em Backups disponíveis para download, clique no nome do arquivo (algo tipo
backup-12.04.2026_15-30-22_seuusuario.tar.gz). - Salve em pasta segura no seu PC. Idealmente em pelo menos 2 lugares (PC + nuvem como Google Drive).
⚠️ Atenção: Backups antigos ficam ocupando espaço da sua conta. Depois de baixar, vá em Gerenciador de Arquivos, encontre o
.tar.gz na raiz e exclua.▶ Passo a passo — Backup só do banco (rápido)
- cPanel → Backup.
- Em Downloads de Backup Parcial, na seção Backups de Banco de Dados, clique no nome do banco.
- Salve o
.sql.gzno seu PC.
↻ Como restaurar?
Restaurar backup completo via cPanel não é possível sem suporte (só para migração inicial). Para o dia-a-dia, use o JetBackup5:
❑ Perguntas Frequentes
▶ Quanto tempo demora um backup completo?
Depende do tamanho. Sites pequenos (até 1 GB): 5 min. Médios (1-5 GB): 10-30 min. Grandes (5+ GB): até 1 hora.
▶ Posso restaurar o backup pelo cPanel?
Não, restauração de backup completo via cPanel só é feita pelo suporte (em casos de migração inicial). Para o dia-a-dia, use o JetBackup5.
▶ Devo guardar quantos backups?
Pelo menos 3 versões: backup atual, da semana passada e do mês passado. Em locais diferentes (PC + nuvem).
