Como remover uma conta de e-mail do Outlook (sem apagar seus e-mails)
Tirou a conta errada ou adicionou duas vezes? Veja como remover no Outlook do Windows, Mac e celular.
Adicionou a mesma conta duas vezes, ou colocou uma que não usa mais? Dá pra tirar do Outlook em menos de um minuto. Os passos mudam um pouco conforme a versão, então escolha abaixo a sua.
Antes de remover: o que acontece com os e-mails
- Se a conta for IMAP (o padrão da ZenHost): remover do Outlook tira só a cópia local. Suas mensagens continuam no servidor e você segue vendo tudo pelo Webmail ou em outro aparelho. Pode remover tranquilo.
- Se a conta for POP3: as mensagens baixadas ficam só no seu computador. Remover a conta pode levar embora o arquivo de dados junto. Nesse caso, faça antes Arquivo → Abrir e Exportar → Importar/Exportar → Exportar para um arquivo → Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e guarde o arquivo.
- Remover do Outlook não cancela nem apaga a conta de e-mail na ZenHost. Ela continua ativa, recebendo mensagens.
Não sabe qual é a sua? No passo a passo abaixo, a lista de contas mostra o tipo (IMAP ou POP) ao lado do endereço.
No Outlook novo (Windows 11)
É a versão com o botão azul de alternar "Experimentar o novo Outlook" no canto superior.
- Abra o Outlook e clique na engrenagem (Configurações), no canto superior direito
- Vá em Contas → Suas contas
- Clique na conta que você quer tirar
- Clique em Remover e confirme
- Feche e abra o Outlook de novo pra lista atualizar
No Outlook clássico (Windows)
- Menu Arquivo → Configurações da Conta → Configurações da Conta…
- Na aba E-mail, clique no endereço que quer remover (confira o endereço completo antes)
- Clique em Remover e depois em Sim
- Clique em Fechar
Se o botão Remover estiver apagado, é porque aquela conta é a que abre o Outlook. Defina outra como padrão na mesma tela (botão "Definir como Padrão") e tente de novo.
No Outlook para Mac
- Menu Outlook → Configurações (ou Preferências) → Contas
- Selecione a conta na lista da esquerda
- Clique nos três pontinhos (…) e escolha Excluir conta, ou no sinal de menos (−) embaixo da lista
- Confirme em Excluir
No app Outlook do celular (Android e iPhone)
- Toque na sua foto/inicial no canto superior esquerdo
- Toque na engrenagem (Configurações)
- Em Contas de E-mail, toque na conta que quer tirar
- Toque em Excluir Conta
- Escolha "Excluir deste dispositivo" (o e-mail continua no servidor). Só marque a opção de excluir de todos os dispositivos se for isso mesmo que você quer
Quero apagar a conta de verdade, não só do Outlook
Aí é outra coisa: apagar a caixa postal na ZenHost, com todas as mensagens dela.
- Entre na sua conta ZenHost e vá em E-mails, no menu lateral
- Encontre a conta e clique no ícone de lixeira (Excluir conta)
- Digite o endereço completo pra confirmar
- Clique em Excluir permanentemente
Essa ação é definitiva: todos os e-mails daquele endereço são apagados e não há como recuperar. Se tiver qualquer dúvida, prefira só remover do Outlook.
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